Nearshoring para el Desarrollo Remoto

La subcontratación nearshore es una solución de TI que ofrece muchas ventajas como la reducción de costos y el acceso a talento calificado.  

En este artículo, exploraremos el concepto de nearshoring, sus beneficios, sus diferencias entre otros modelos, consejos para implementarlo con éxito y cómo puede ser una opción atractiva para las empresas que buscan mejorar su competitividad. 

Nearshoring: qué es y cómo funciona 

El modelo nearshore es una estrategia empresarial en la que las empresas subcontratan su desarrollo de software o servicios de TI a un país cercano que suele compartir una zona horaria similar.   

Esta proximidad entre países fomenta la colaboración, la comunicación y la sinergia entre el cliente y el equipo de outsourcing, creando una relación de trabajo fluida.  

¿Cómo funciona?  

El modelo nearshore comienza con la identificación de los requisitos y objetivos específicos del proyecto; posteriormente los líderes tecnológicos trabajan en estrecha colaboración con su socio de staff augmentation nearshore para definir el alcance, los objetivos y los resultados deseados.  

Cuando ambos definen los objetivos y el alcance, el equipo dedicado o el talento individual puede componerse de profesionales elegidos en función de su experiencia y compatibilidad con las necesidades del proyecto.  

Este equipo se convierte en una extensión del personal interno del cliente, colaborando a la perfección para lograr los hitos del proyecto.   

Conoce otros tipos de staff augmentation.  

¿Por qué tiene éxito este modelo?  

• A través de videollamadas, correos electrónicos y herramientas de colaboración regulares, la empresa se mantiene activamente conectado con el equipo nearshore. Esta interacción continua garantiza que cualquier ajuste o mejora se pueda realizar con prontitud, manteniendo el proyecto en marcha.  
• Al adoptar metodologías ágiles, el modelo nearshore permite el desarrollo iterativo, la adaptabilidad rápida y la mejora continua. Esta flexibilidad es crucial para los líderes de tecnología que priorizan la innovación y la capacidad de responder rápidamente a los cambios del mercado. 

#SabiasQue: Los principales destinos de outsourcing nearshore para las empresas norteamericanas son México, Colombia y Brasil. (Statista) 

Ejemplo para entender el modelo nearshore  

Una gran corporación de tecnología con sede en EE. UU. busca mejorar sus capacidades de desarrollo de software mientras mantiene la rentabilidad y los estándares de calidad.  

En este escenario, la empresa implementa el modelo nearshore y se asocia con una empresa de tecnología en Bogotá, Colombia especializada en desarrollo de software.   

¿Por qué Colombia?, Beneficios del outsourcing nearshore 

• La empresa seleccionó estratégicamente un socio nearshore en Colombia debido a su cercanía con Estados Unidos. Buscando que su nuevo equipo de desarrollo esté a solo unas pocas zonas horarias de distancia, facilitando la colaboración en tiempo real y minimizando las barreras de comunicación. 
• Colombia comparte algunas similitudes culturales con Estados Unidos. Esta afinidad cultural fomenta una relación de trabajo positiva, lo que facilita que los miembros del equipo comprendan las perspectivas de los demás y trabajen de manera cohesiva hacia objetivos empresariales. 
• El país cuenta con una sólida industria de TI con desarrolladores de software, ingenieros y profesionales de TI altamente calificados. 
• En comparación con el desarrollo interno en los Estados Unidos, asociarse con un equipo nearshore en Colombia ofrece ahorros de costos significativos. Un menor costo de vida en Colombia permite a la empresa extranjera acceder a talento de primer nivel a un precio más competitivo, maximizando el valor de su inversión. 
• El socio colombiano elegido se adhiere a los estándares internacionales de calidad y tiene un historial comprobado de entrega de soluciones de software de alta calidad. La empresa se beneficia de rigurosos procesos de garantía de calidad, lo que garantiza que sus proyectos cumplan con los estándares de la industria. 

Aprende más sobre el desarrollo de software nearshoring en Colombia.  

Resultados e impacto de la asociación nearshore con Colombia 

El modelo nearshore puede incrementar la innovación y la excelencia operativa en el dinámico panorama de la tecnología. He aquí por qué según nuestro ejemplo: 

Características del nearshoring de TI 

Este modelo proporciona un equilibrio entre rentabilidad, afinidad cultural y acceso a profesionales de tecnología calificados. Esta es una ventaja estratégica para las empresas que buscan expandir sus capacidades de desarrollo mientras mantienen el control sobre la gestión de proyectos y garantizan una comunicación fluida.  

Este modelo ofrece varias ventajas sobre la subcontratación tradicional, entre ellas: 

Proximidad geográfica 

El modelo nearshore permite a las empresas elegir una ubicación cercana a la sede del cliente.  

Esta cercanía física facilita la colaboración en tiempo real y permite respuestas rápidas a los requisitos cambiantes del proyecto. 

Alineación de zonas horarias 

A diferencia de la subcontratación offshore, en la que las diferencias horarias pueden provocar retrasos en la comunicación, el modelo nearshore garantiza que el cliente y el equipo de externalización operen dentro de zonas horarias similares.   

Esta sincronicidad agiliza la comunicación, lo que facilita que los líderes tecnológicos se mantengan informados y controlen el desarrollo de proyectos. 

Afinidad cultural 

Más allá de la cercanía física, el modelo nearshore a menudo implica la subcontratación a países con una afinidad cultural con el cliente.  

Los valores culturales compartidos y las normas de trabajo facilitan el proceso de colaboración y fomentan un sentido de unidad y comprensión entre los miembros del equipo. 

Facilidad de viaje y reuniones cara a cara 

La proximidad geográfica de los equipos nearshore hace que sea más fácil y rentable organizar reuniones en persona, lo que permite interacciones más personales y una unión de equipo más sólida en caso de que se requiera. 

Las reuniones cara a cara pueden ser particularmente beneficiosas para resolver problemas complejos, fomentar la creatividad y generar confianza.  

Rentabilidad 

Si bien la subcontratación nearshore suele costar más que el offshore, a menudo ofrece una solución más rentable en comparación con el desarrollo onshore. Los equipos nearshore a menudo tienen acceso a un grupo de talentos altamente calificados a tarifas más competitivas que sus contrapartes en el mismo país.  

Acceso a un grupo de talentos más amplio 

Las regiones nearshore a menudo tienen un gran grupo de profesionales de TI calificados, lo que brinda a los clientes acceso a una gama más amplia de experiencia y habilidades especializadas. 

#SabiasQue: La externalización nearshore puede ahorrar a las empresas hasta un 40% en costes laborales en comparación con el desarrollo onshore.

Diferencias entre Outsourcing, Nearshoring, Offshoring y Otros Modelo

Outsourcing 

El outsourcing es un término más amplio que engloba varios modelos como el nearshoring y el offshoring. Se trata de la contratación de servicios a terceros, ya sea que estén cerca o ubicados en un país lejano.  

• Ventajas: Ofrece flexibilidad, ahorro de costos y acceso a un grupo de talentos global. Se puede adaptar a necesidades y a requisitos específicos. 
• Consideraciones: Pueden surgir desafíos de comunicación con la subcontratación en el extranjero debido a las diferencias de zona horaria y las posibles disparidades culturales. Sin embargo, esto dependerá del modelo específico. 

Nearshoring 

El nearshoring es un tipo específico de externalización en el que las empresas contratan servicios a un país cercano, a menudo uno que comparte una frontera o se encuentra en una proximidad geográfica cercana. 

• Ventajas:  

• La proximidad facilita una mejor comunicación y colaboración debido a zonas horarias similares y afinidad cultural. En comparación con la subcontratación onshore, puede suponer un ahorro de costes. 

• Consideraciones:  

• Si bien la proximidad puede mejorar la colaboración, se pueden sacrificar algunos beneficios de costos en comparación con el offshoring. 
• Es posible que no ofrezca el mismo ahorro de costos que el offshoring, pero los beneficios de la cercanía pueden superar esto. 
• Es posible que no tenga el mismo nivel de control que el desarrollo in-house, pero la compensación suele ser en términos de ahorro de costos y flexibilidad. 

On-shoring 

El on-shoring, u outsourcing nacional consiste en contratar servicios a una empresa dentro del mismo país que el cliente. 

• Ventajas: Proporciona acceso directo al grupo de talentos del mismo país, alineación cultural y cumplimiento de las regulaciones y estándares nacionales. 
• Consideraciones: Puede ser más costoso que el nearshoring o el offshoring debido a los mayores costos de mano de obra. Puede enfrentar escasez de talento en regiones específicas. 

Off-Shoring 

El off-shoring implica el outsourcing de servicios a un país lejano, a menudo caracterizado por diferencias significativas de zona horaria. 

• Ventajas: Puede ofrecer ahorros sustanciales de costos debido a menores costos de mano de obra. Proporciona acceso a un grupo de talentos a nivel mundial bastante diverso. 
• Consideraciones: Pueden surgir desafíos de comunicación debido a las diferencias de zona horaria y las disparidades culturales pueden afectar la colaboración. 

Lee más ventajas y desventajas del off-shoring.  

Equipo interno o in-house 

El desarrollo interno implica la utilización de los recursos internos y el personal de una organización para completar los proyectos. 

• Ventajas: Proporciona el máximo control, supervisión directa, comunicación inmediata y fomenta un fuerte sentido de la cultura de la empresa. 
• Consideraciones: Puede ser más costoso debido a los mayores costos de mano de obra. El  acceso a un conjunto de habilidades específicas puede ser limitado en comparación con los modelos de subcontratación. 

Cómo elegir un servicio de desarrollo de TI nearshore adecuados en 10 pasos  

Elegir un proveedor de servicios de desarrollo nearshore es fundamental para garantizar el éxito de tu proyecto de externalización de software. Aquí hay una guía paso a paso para ayudarte a tomar una decisión informada: 

Paso 1: Define los requisitos de tu proyecto 

Antes de buscar socios nearshore en Latinoamérica, define los requisitos de tu proyecto, algunos como: 

• El alcance y objetivos del proyecto 
• El stack de tecnología y experiencia requerida 
• Presupuesto y cronograma 
• Métricas de éxito y estándares de calidad 

Paso 2: Preselecciona algunas empresas desearshore 

Investiga e identifica posibles socios que se alineen con los requisitos de tu proyecto. Ten en cuenta factores como: 

• Experiencia y trayectoria en su industria o dominio 
• Tamaño y estructura de la empresa 
• Capacidades técnicas y experiencia 
• Enfoque y metodologías de gestión de proyectos 
• Canales de comunicación y colaboración 
• Testimonios de clientes y estudios de casos 

Paso 3: Evalúa su experiencia técnica 

Evalúa la experiencia técnica de socios potenciales revisando sus casos de éxito, certificaciones, entre otros.  

• Asegúrate de que tengan las habilidades y la experiencia necesarias para manejar la complejidad de tu proyecto. 

Paso 4: Evalúa su enfoque de gestión de proyectos 

• Infórmate sobre sus metodologías de gestión de proyectos y cómo garantizan la transparencia, la comunicación y la gestión de riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.  
• Evalúa su capacidad para adaptarse a los requisitos cambiantes y proporciona actualizaciones periódicas del proyecto. 

Paso 5: Valida su encaje cultural 

• Evalúa la compatibilidad cultural entre tu empresa y el socio nearshore. 
• Ten en cuenta factores como los estilos de comunicación, la ética laboral y los procesos de toma de decisiones. 
• Asegúrate de que haya una comprensión compartida de las expectativas y la voluntad de colaborar de manera efectiva. 

Paso 6: Evalúa su precio y propuesta de valor 

• Compara los modelos de precios y el alcance de los servicios ofrecidos por los socios potenciales. 

• Evalúa su propuesta de valor con base en un análisis costo-beneficio y la calidad general de sus servicios. 

Paso 7: Participa en proyectos piloto o prueba de concepto 

• Considera la posibilidad de participar en un proyecto piloto o en una fase de prueba de concepto (PoC) para evaluar las capacidades y la compatibilidad de tu socio antes de comprometerte con un proyecto más grande. 

Paso 8: Establece canales de comunicación y expectativas claras 

• Establece canales de comunicación claros, expectativas de tiempo de respuesta y procedimientos de escalamiento para abordar cualquier problema del proyecto. 

Paso 9: Mantén una supervisión regular del proyecto 

• Supervisa regularmente el progreso del proyecto, mantén una comunicación abierta con el equipo nearshore y aborda cualquier inquietud con prontitud. 
• Proporciona comentarios y colabora de manera efectiva para garantizar que el proyecto cumpla con tus expectativas. 

Cómo implementar con éxito un servicio de TI nearshore  

Las empresas pueden implementar servicios de dotación de personal de TI con el modelo nearshore en tres fases. Aquí hay algunos consejos que puedes seguir para tener éxito. 

Planificación y preparación 

• Define metas y objetivos. 
• Evalúa las capacidades internas de TI. 
• Lleva a cabo una investigación exhaustiva e identificar posibles socios nearshore. 
• Evalúa a los socios potenciales. 

Implementación y Gestión de Proyectos 

• Establece un alcance y requisitos claros del proyecto. 
• Implementa canales de comunicación efectivos. 
• Adopta metodologías ágiles de gestión de proyectos. 
• Lleva a cabo revisiones y supervisión periódicas del proyecto. 

• Fomenta un ambiente colaborativo y de apoyo. 

Mejora Continua y Evaluación 

• Recopila comentarios y evalúa los resultados del proyecto. 
• Identifica áreas de mejora e implementa acciones correctivas. 
• Mantén una comunicación y relaciones abiertas. 
• Adapta y evoluciona tu estrategia nearshore. 
• Evalúa continuamente la propuesta de valor. 

¿Estás listo para elevar tus capacidades de TI? 

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